Как это выглядит
Кабинет клиники — на демо-данных
Так кабинет видят администратор и руководитель. Ниже — вымышленная клиника «Белый халат»; в демо-кабинете можно пощёлкать всё самому.
SEO-статьи и реклама приводят пациентов. Напоминания с подтверждением доводят их до приёма, довольные идут на Яндекс Карты и 2ГИС, а все чаты клиники — в одном окне. 15 000 ₽ в месяц вместо ≈115 000 ₽ копирайтеру, директологу и монтажёру.
Пациент забыл, перепутал время или передумал, но не сказал. Кресло стоит пустым, а администратор узнаёт об этом в момент приёма.
Вопросы приходят в Telegram, ВК, WhatsApp, на почту и в чат сайта. Пока администратор переключается, пациент уходит в клинику, где ответили быстрее.
Отзывы на картах пишут те, кто недоволен. Сотня благодарных пациентов уходит без следа, а одна жалоба висит наверху карточки годами.
Всё подключается из личного кабинета: вставили токен бота или ключ — мы сами проверяем его и прописываем все адреса.
Отвечаете из одного интерфейса — ответ уходит туда, откуда написал пациент.
За сутки пациент получает напоминание с кнопками «Подтверждаю / Перенести / Отменить».
После приёма — «оцените визит от 1 до 5», плюс QR на стойке и в чеке.
Список дел на сегодня, собранный из данных.
Экспертные статьи пишутся и публикуются сами — до 3 в неделю.
Одна карточка вместо пяти вкладок.
Так кабинет видят администратор и руководитель. Ниже — вымышленная клиника «Белый халат»; в демо-кабинете можно пощёлкать всё самому.
Три модуля, которые сейчас достраиваем. Появятся в кабинете по мере готовности — подключать заново ничего не придётся.
ИИ-директолог, который ведёт рекламу клиники в Яндекс Директе. Смотрит не на клики, а на то, кто в итоге записался и пришёл.
Видно, кто из команды записывает пациентов, а кто их теряет. Без прослушки звонков вручную.
Сняли ролик с врачом один раз — он выходит во всех соцсетях клиники, и площадки не режут охват за «повтор».
Считаем, сколько стоят те же задачи у подрядчиков: копирайтер для статей, директолог и монтажёр, который вручную готовит ролики под каждую соцсеть. Подвиньте ползунки под свою клинику.
Статьи: текст врача-копирайтера, обложка и публикация — ≈3 800 ₽ за статью. Директ: ведение у директолога ≈35 000 ₽ в месяц плюс ≈15% бюджета, который уходит на клики без записи. Ролики: подготовка под 5 площадок вручную — ≈1 000 ₽ за ролик. Автоконтекст и уникализатор — в разработке, их часть расчёта заработает после запуска.
От записи до повторного визита: подтверждает запись, напоминает о приёме, собирает отзывы и возвращает тех, кто пропал. Каждое включается переключателем, тексты правите под себя. Канал выбирается сам: Telegram или ВК, если пациент там на связи, иначе WhatsApp, иначе SMS. Ночью не пишем.
Почта, пароль, название клиники. Минута.
Картой или СБП через Робокассу. Доступ открывается сразу.
По мануалу вставляете токены каналов и ключ МИС. Вебхуки мы прописываем сами. Обычно хватает вечера.
Сервер базы данных — в России, на инфраструктуре, аттестованной по требованиям ФСТЭК для персональных данных высшего уровня защищённости (УЗ-1).
Токены ботов, ключи МИС и пароли почты хранятся в зашифрованном виде и не показываются даже владельцу после сохранения.
Данные клиник разделены на уровне каждого запроса. Сотрудники входят по своим логинам, действия журналируются.
Защита от подбора паролей, от подделки запросов, строгая политика безопасности браузера, никаких сторонних скриптов в кабинете.
Возьмите средний чек первичного приёма и посчитайте, сколько неявок в месяц у вас сейчас. Если напоминания с подтверждением вернут хотя бы два-три визита, платформа окупилась.
Отдельно — отзывы: каждая новая пятёрка на Яндекс Картах поднимает карточку клиники выше конкурентов в поиске по району.
Отправка сообщений идёт через ваши аккаунты: WhatsApp — по тарифу Wazzup, SMS — по тарифу SMS.RU. Telegram, ВКонтакте и почта — бесплатно.
Нет. Все подключения — это «вставить ключ и нажать кнопку». Мы проверяем ключ у сервиса и сами прописываем адреса для приёма сообщений. Пошаговый мануал — в кабинете.
Подключите её по вебхуку: большинство МИС и CRM умеют отправлять записи на адрес, либо это делается через конструкторы интеграций. Без МИС можно загрузить базу из Excel/CSV и заводить записи в кабинете.
Мы пишем только своим пациентам, у которых есть запись, и не чаще разумного: напоминания, подтверждения, забота после визита. Массовых рассылок по чужим базам нет. Тихие часы 21:00–9:00.
Нет, и это хорошо: площадки банят карточки за накрутку. Отзыв пишет сам пациент — мы приводим его в нужный момент, когда он доволен, и одним нажатием открываем карточку клиники.
Просто не продлевайте. Автосписаний нет: каждые 30 дней вы сами решаете, продлевать ли доступ.
На серверах в России, в соответствии с 152-ФЗ: сервер базы данных размещён на инфраструктуре, аттестованной по требованиям ФСТЭК (уровень защищённости УЗ-1). Ключи подключений зашифрованы, данные клиник разделены. Договор-оферта включает поручение на обработку персональных данных пациентов.